Última actualización: 23/08/2025
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Podopedia Beauty — Operado por WSR HOLDIBGS E.I.R.L. (RUC 20611306343).
Domicilio: Avenida Sergio Bernales 222, Surquillo, Lima (Perú).
WhatsApp: +51 924 047 491 · Correo: contacto@podopedia.com.pe
Términos y Condiciones
El presente documento regula el acceso y uso de podopedia.com.pe y subpáginas (el “Sitio”), así como la contratación de servicios (reservas de cita) y la compra de productos ofrecidos por Podopedia Beauty. Al navegar o usar el Sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizarlo.
1. Uso del Sitio
- Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal.
- Te comprometes a brindar información veraz y a no usar el Sitio para fines ilícitos.
- Podemos actualizar contenidos, precios, disponibilidad y estos términos en cualquier momento.
2. Servicios de atención podológica y estética
La reserva de citas se realiza en línea seleccionando fecha y hora disponibles. El pago de adelanto se efectúa por Yape bajo las condiciones indicadas en la Política de Reservas. Los tratamientos son realizados por profesionales calificados conforme a buenas prácticas y normas sanitarias aplicables.
3. Pagos y comprobantes
- Moneda: Soles (PEN). Precios incluyen IGV salvo indicación en contrario.
- Medios de pago: Yape para adelantos de cita; para compras de productos podrás usar los medios indicados en el proceso de checkout (p. ej., Yape/transferencia/otros que se muestren).
- Se emite comprobante electrónico (boleta/factura) según datos brindados por el usuario.
4. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, marca “Podopedia Beauty”, diseños, etc.) es de titularidad de WSR HOLDIBGS E.I.R.L. o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
5. Limitación de responsabilidad
El Sitio se ofrece “tal cual”. Procuramos exactitud y disponibilidad, pero no garantizamos ausencia total de errores o interrupciones. Los tratamientos se brindan previa evaluación profesional; los resultados pueden variar según la condición del paciente.
6. Atención al cliente y reclamos
Canales: WhatsApp +51 924 047 491 · Correo: contacto@podopedia.com.pe. Libro de Reclamaciones: Aquí.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplican las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima, salvo normas imperativas.
Política de Reservas de Cita
Para confirmar tu atención en Podopedia Beauty aplican las siguientes reglas:
- Adelanto no reembolsable: Toda cita se reserva con un adelanto de S/ 40 por servicio. Si agendas dos servicios, el adelanto es S/ 40 por cada servicio.
- Confirmación: La cita se confirma una vez realizado el pago del adelanto por Yape. Debes enviar constancia de pago e indicar nombre completo, DNI, fecha y horario por WhatsApp +51 924 047 491.
- Tolerancia: 15 minutos. Si se excede, se pierde el adelanto.
- Reprogramación: Avisar con 48 horas de anticipación para conservar el adelanto. Solo se permite una reprogramación.
- Feriados: Los cupos en días feriados tienen un adicional de S/ 10 (corroborar por WhatsApp).
- No show / tardanza mayor a tolerancia: Se pierde totalmente el adelanto y se debe agendar una nueva cita. (Ya no aplica la política anterior de reprogramación con adicional de S/ 20).
- Acompañantes: Sugerimos asistir sin acompañante; menores de edad deben venir con un solo adulto.
- Atención a niños: Desde 9 años en adelante.
- Uñas y sistemas: Venir con uñas despintadas o sin sistemas. El retiro tiene costo (consultar por WhatsApp).
- Salud del paciente: Si eres diabético(a) o presentas alguna condición de cuidado, infórmalo previamente por WhatsApp.
Al reservar, aceptas íntegramente estas condiciones.
Política de Privacidad
Esta política se emite conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS). El responsable del tratamiento es WSR HOLDIBGS E.I.R.L. (RUC 20611306343) con domicilio en Avenida Sergio Bernales 222, Surquillo, Lima.
Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, DNI, teléfono, correo, dirección.
- Datos de reserva y atención: fecha/hora, servicio solicitado, notas clínicas básicas provistas por ti.
- Datos transaccionales: medio de pago (p. ej., Yape), montos, comprobantes.
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- Gestionar reservas, brindar servicios, emitir comprobantes y atender postventa.
- Comercializar productos y procesar pagos/envíos.
- Atender consultas y reclamos.
- Fines estadísticos y de mejora del Sitio.
- Envío de comunicaciones comerciales cuando exista tu consentimiento.
Base legal
Consentimiento del titular, ejecución de una relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales (tributarias/consumo).
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Encargados y transferencias
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Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@podopedia.com.pe o por WhatsApp. Adjunta copia de tu documento de identidad. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
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Pagos por Yape
Para reservas de cita, el adelanto se paga por Yape al número +51 924 047 491 o al QR informado durante el proceso. Envía el voucher por WhatsApp indicando tus datos (nombre, DNI, fecha y hora) para confirmar la cita. Conserva tu constancia de pago.
